三一服务调度中心通过以电话号码为基础的服务及其它多种通信方式（传真、Web、E-mail、信函、短信等）全天24小时为客户提供本企业设备故障召请派工、业务咨询和客户投诉、客户建议及其它的服务。
服务调度中心是三一集团重要的客户服务窗口之一。中心通过以电话号码为基础的服务及其它多种通信方式（传真、Web、E-mail、信函、短信等）全天24小时为客户提供本企业设备故障召请派工、业务咨询和客户投诉、客户建议及其它的服务。
各类产品服务热线如下：
混凝土机械、筑路机械、港口机械、汽车起重机：4008-878-318（召请服务）、4008-879-318（咨询、投诉）
挖掘机：4008-282-318
桩工机械：4006-509-318
履带起重机：4008-203-159
三一调度中心要求员工全面了解公司服务流程，妥善处理和协调好服务中出现的各种问题，并做到“一切为了客户、创造客户价值”，真正起到企业与客户之间的桥梁纽带作用，为广大客户朋友提供优质服务。
